HEIKE CONTE - WIE ES BEGONNEN HAT

Mein Name ist Heike Conte. Seit über 27 Jahren bin ich mit Leib und Seele im IT-Vertrieb, der Kundenbetreuung, dem Datenschutz, dem Qualtiäts- und Prozess-Management sowie der Betreuung von Innovations-projekten tätig - das ist meine Berufung.

 

Meine Erfahrungen haben mich zu dem gemacht was ich heute bin – ein unabhängige Beraterin und Coach mit Herz und fachlicher Kompetenz, die über den Tellerrand blickt und die branchen- und fachübergreifend mit Experten vernetzt ist.

 

Der Kunde mit seinen Anforderungen und Wünschen und die bestmöglichste Beratung und Dienstleistung für ihn, stehen für mich im Vordergrund - die Kunden-zufriedenheit  ist meine oberste Zielsetzung.


Nach über 19 Jahren im Angestelltenverhältnis bei mehreren IT-Unternehmen und in den verschiedensten Positionen habe ich mich im Februar 2008 mit meinem Beratungsungernehmen, der HEIKE CONTE - CONSULTING, selbständig gemacht und arbeite seither als freiberufliche Beraterin, externe Datenschutzbeauftragte (DSB-TÜV geprüft), externe Qualitätsmanagementbeauftragte /Qualitätsmanager (QMB-TÜV und QM-TÜV geprüft) in verschiedenen Unternehmen und Organisationen. 

Meine Unabhängigkeit und die Zusammenarbeit mit unterschiedlichen und fachlich sich ergänzenden Experten/Unternehmen, sowie meine Branchenkenntnis und soziale Kompetenz ermöglichen es mir, meine Berufung und meine Zielsetzung zu vereinen. 

MEINE KERNKOMPETENZEN

Meine Kernkompetenzen liegen in den Bereichen:

  • Datenschutz
  • Qualitätsmanagement / Prozessmanagement
  • Marketing- / Vertriebs-Beratung

Durch meine Erfahrung weiß ich um die spezifischen Themen und Anforderungen, die Unternehmen und Organisationen aus den unterschiedlichsten Branchen bewegen.

 

Ich verstehe mich als Partner des Kunden.

 

Durch mein gebündeltes und bereichsübergreifendes Know-how und meine Zusammenarbeit in einem jahrelang gewachsenen und belastbaren Berater-Netzwerk, stelle ich meinen Kunden den für sie optimalen Dienstleistungsmix als Berater, Coach oder externe Beauftragte (Qualitätsmanagement, Datenschutz) zur Verfügung.

 

Der Erfolg meiner Kunden ist mein Ziel!

Heike Conte

Dipl.-Betriebswirtin (BA)  Fachrichtung Datenverarbeitung 
Datenschutzbeauftragte DSB-TÜV geprüft

Qualitätsmanagementbeauftragte QMB-TÜV geprüft

Qualitätsmanagerin QM-TÜV geprüft

MEINE PHILOSOPHIE UND WERTE

Der Kunde mit seinen Anforderungen und Wünschen und die bestmöglichste Beratung, Betreuung und Unterstützung für den Kunden, stehen für mich im Vordergrund - Die Kundenzufriedenheit ist meine oberste Zielsetzung.
 

Jedes Unternehmen ist anders - hat sein eigenes Umfeld, andere Bedürfnisse, andere Zielsetzungen.

Deshalb finden Sie bei mir keine Beratung und keine Dienstleistung von der Stange!

Meine Dienstleistungen sind individuell und effektiv, so dass für das Unternehmen ein langfristiger Nutzen und eine positive Auswirkung auf die Geschäftsentwicklung entsteht.

 

Fachkompetenz, Engagement, Verlässlichkeit, Fairness, Sympathie und partnerschaftliches Handeln sind dabei Eigenschaften, die ich meinen Kunden, Partnern und allen Interessierten Parteien entgegenbringen und auf die ich großen Wert lege.

 

Ich selbst, meine Kollegen und meine Partner handeln nach diesen Maßstäben und sind bestrebt kontinuierlich die Kundenzufriedenheit aufrecht zu erhalten und zu optimieren.